|
Этапы работы:
1. Подготовительный
- Формирование запроса (руководство, участники, количество, категории, требования к результатам обучения)
- Диагностика ( формат «фокус-группы» и входного тестирования (безадресного или адресного) по тематике, близкой заказу тренинга и на общие ожидания по обучению со стороны сотрудников )
Диагностика участников
- Определение уровня сформированности навыков и умений, необходимых им для выполнения своих функциональных обязанностей
- Изучение потребностей в обучении
- Мотивация участников на участие в программе обучения
- Психологическая диагностика участников
Результатом такого этапа обычно являются:
- Список проблемных зон в работе компании, на которые возможно повлиять в ходе проведения обучения (тренинга и пост-тренинговых консультаций).
- Рекомендации по развитию персонала (зоны обучения)
- Психологический портрет участников (характеристика, зоны потенциала, рекомендации, проблематика)
2. Дизайн тренинга (разработка программы тренинга)
Проводится на основе данных, полученных в ходе подготовительного этапа.
Обучение может проводиться в форме одно-, двух-, трех- и пяти -дневных тренингов или обучающих семинаров, исходя из целей руководства и выявленных потребностей.
Рекомендуется разработка 10-недельного плана выполнения заданий тренинга на рабочем месте.
3. Заключительный этап
По итогам проведения программы обучения руководству предприятия предоставляется аналитический отчет о результатах работы участников обучения с рекомендациями и предложения по дальнейшим программам развития персонала.
После проведения тренинга рекомендуется также проведение двух 2-часовые закрепительных сессии : первая – две недели и вторая – два месяца после проведения тренинга.
Пост-тренинговая консультация включает проведение оценки обучения (письменного тестирования или адресной оценки работы персонала методом «тайная покупка»). По результатам оценки обучаемости мы составляем отчет в письменном виде с указанием процента результативности каждого участника тренинга.
|